তথ্য সুরক্ষা নীতি

tbaja গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

tbaja-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বিস্তারিতভাবে বলেছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। স্বচ্ছতা আমাদের প্রতিশ্রুতি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL এনক্রিপ্টেড ভাষা: বাংলা
AES-256
এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষকে
তথ্য দেওয়া নেই
ব্যবহারকারী
নিয়ন্ত্রণ
নিরাপদ
তথ্য সংরক্ষণ
কেন tbaja বিশ্বাসযোগ্য

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

tbaja-র গোপনীয়তা নীতি তৈরি হয়েছে ব্যবহারকারীর স্বার্থকে সামনে রেখে

সর্বোচ্চ মানের তথ্য সুরক্ষা

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। আমাদের সার্ভার ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণে থাকে। কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সম্ভব নয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো শেয়ার নেই

tbaja কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য শেয়ার হয় না — এটি আমাদের অঙ্গীকার।

আপনার তথ্যে আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার অধিকার সবসময় সম্মান করা হবে।

কুকি ব্যবহারে স্বচ্ছতা

tbaja শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও কার্যকারিতা-বৃদ্ধিকারী কুকি ব্যবহার করে। ক োনো ট্র্যাকিং কুকি ছাড়া আমরা কাজ চালাই এবং আপনি কুকি সেটিংস নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

নিরাপদ পেমেন্ট তথ্য

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য আলাদাভাবে এনক্রিপ্টেড। পেমেন্ট তথ্য কখনো সাধারণ সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

অপ্রয়োজনীয় যোগাযোগ নেই

আপনি না চাইলে প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে পারবেন। tbaja শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠায়, স্প্যাম নয়।

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

tbaja (tbaja.ws) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য একটি সংবেদনশীল সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") tbaja.ws ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য।

এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি — কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়, কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার কী কী আইনি অধিকার রয়েছে। tbaja-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে জানানো হবে।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

tbaja শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকারের প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

তথ্যের ধরন উদাহরণ কখন সংগ্রহ হয়
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময়
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন ও প্রোফাইল আপডেটে
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের সময়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম সাইট পরিদর্শনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে
ব্যবহার তথ্য বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পাতা পরিদর্শন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
যাচাই নথি NID কপি, পাসপোর্ট, সেলফি KYC যাচাইয়ের সময় (প্রযোজ্য হলে)

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

  • সরাসরি প্রদত্ত: নিবন্ধন ফর্ম, প্রোফাইল আপডেট বা সাপোর্টে যোগাযোগের মাধ্যমে আপনি যা দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকি, ওয়েব বিকন বা লগ ফাইলের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের তথ্য।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী বা পরিচয় যাচাই সংস্থার কাছ থেকে সীমিত তথ্য।
৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

tbaja কেবল নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, লগইন নিশ্চিত করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
  • পরিচয় যাচাই: প্রতারণা প্রতিরোধ ও বয়স নিশ্চিত করতে KYC প্রক্রিয়া পরিচালনা।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্র প্রক্রিয়া এবং লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট টিকেট সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং সহায়তা প্রদান।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করা ও সাইবার নিরাপত্তা রক্ষা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ ও আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে tbaja-র সেবার মান আরও উন্নত করা।
  • বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, বোনাস বা প্রোমোশনের বিষয়ে জানানো (আপনার অনুমতিসাপেক্ষে)।

আমরা কখনো করি না: আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা, প্রোফাইলিং বা অটোমেটেড সিদ্ধান্ত গ্রহণ যা আপনার স্বার্থকে ক্ষতিগ্রস্ত করে।

৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

tbaja আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। শুধুমাত্র নিচের সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাই সংস্থা এবং আইটি অবকাঠামো প্রদানকারীরা সীমিত তথ্য পায় — শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজ করার জন্য। এই সব অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

আইনি কারণে

আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা সর্বদা আইনের গণ্ডির মধ্যে থেকে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করি।

প্রতারণা প্রতিরোধে

মানি লন্ডারিং, প্রতারণা বা সন্ত্রাস অর্থায়নের সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো আমাদের আইনি দায়িত্ব।

পরিষ্কার কথা: tbaja কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা বেটিং-সংক্রান্ত অন্য ওয়েবসাইটের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করে না।

৫. তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে tbaja একাধিক স্তরের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি অনুসরণ করে।

  • AES-256 এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য সামরিক মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • SSL/TLS প্রোটোকল: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড সংযোগে হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইন ও সংবেদনশীল কার্যকলাপে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-DDoS: বাহ্যিক আক্রমণ থেকে সার্ভার ও ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
  • ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য নিয়মিত সুরক্ষিত স্থানে ব্যাকআপ রাখা হয়।

তবুও ইন্টারনেটে কোনো ব্যবস্থাই ১০০% নিরাপদ নয়। কোনো নিরাপত্তা ঘটনার সন্দেহ হলে আমরা আপনাকে যথাসময়ে জানাবো এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

৬. কুকি নীতি

tbaja ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা কেবল নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সেশন শেষ পর্যন্ত
পছন্দ কুকি ভাষা, থিম ও ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখা ৩০ দিন
বিশ্লেষণ কুকি সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝা ৯০ দিন

তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি tbaja ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা ব্লক করা যাবে, তবে এতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

tbaja প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেনের তথ্য: বাংলাদেশের আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর, তারপর নিরাপদে ধ্বংস করা হয়।
  • বেটিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ও বন্ধের পর ২ বছর।
  • লগ ও অ্যাক্সেস ডেটা: সর্বোচ্চ ১২ মাস।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: সমাধানের পর ১ বছর।

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় যাতে পুনরুদ্ধার সম্ভব না হয়।

৮. আপনার অধিকার

tbaja-র প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার ভুল বা পুরোনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়া সীমাবদ্ধ করার অধিকার নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য পোর্টেবিলিটি আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে নিয়ে যাওয়ার অধিকার।
বিপণন বন্ধের অধিকার প্রমোশনাল বার্তা ও মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@tbaja.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

tbaja কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে যেকোনো ব্যক্তির ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি বিশেষভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষায় সচেষ্ট।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।
  • যদি দেখা যায় অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ নিবন্ধন করেছে, তার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে support@tbaja.ws-এ যোগাযোগ করতে পারেন।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি tbaja-তে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে বলে সন্দেহ হয়, অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০. নীতি পরিবর্তন

tbaja সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে জানাবো:

  • ছোট পরিবর্তন: ওয়েবসাইটে নোটিশ ও পাতার শীর্ষে আপডেট তারিখ পরিবর্তন।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ।
  • বড় পরিবর্তন: কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে ৩০ দিনের নোটিশ।

পরিবর্তনের পরেও tbaja ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা সহায়তা করতে প্রস্তুত।

ইমেইল
support@tbaja.ws
সাড়া দেওয়ার সময়
৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

নিরাপদে বেটিং শুরু করুন tbaja-তে

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। tbaja-তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা স্পোর্টস বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English